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敢买小米折叠屏手机的,都是勇士!!! ...
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敢买小米折叠屏手机的,都是勇士!!!
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6 小时前
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小米手机售后非常差劲,6500买的手机维修费竟然要4300,真的没人管管嘛。。。我是去年十月份买的小米mix fold 3折叠机,保修期一年,半个月前手机放在桌面上,水杯洒了,尽管当时第一时间把手机拿起来擦干净,然而手机还是进水了,导致外屏触摸功能异常,内屏摄像头坏了,于是当天下午就送去小米店进行维修。小米店员说属于保修期范围内 要快递给寄修中心进行维修,所以当时小米店员也没有拆机进行检测和烘干处理等,让我回家等电话,修好了会给我寄回来。然而四天以后我收到小米寄修中心打开的电话说维修费用4300 ,说进水不属于保修范围之内,需要我们自费进行维修。先不说6500的手机天价的维修费用是否合理,小米在产品出问题第一时间甩锅给消费者,这实在是伤了米粉的心。退一步讲,即使进水不属于保修范围,那么我的手机短暂几秒沾水立刻就坏是否也说明小米产品质量存在问题呢?它是一个手机,又不是纸做的,也不是供品,我买回来是要使用的而不是一直把它供起来,等哪天发现它坏了再去进行保修吧?
我跟小米寄修中心反馈我不接受4300的维修费用,然而工作人员说一次次反馈依旧给出的方案是我们自费维修,迄今为止已经过去十天了,今天客服给我打电话询问我把手机寄回来还是我交钱维修,我真的非常生气,我觉得消费者花了这么多钱买高端产品,6500的价格也不便宜了,我们买的不仅仅是手机本身,也是它令人放心可靠的售后服务以及品牌价值,我们出于对小米品牌的信任才愿意买单,但是目前小米的售后实在是令人寒心失望。
求问大家:下一步还有维权的渠道吗?
#小米##小米售后维权##数码##小米手机#
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